Política de reembolso

♻️ Política de Cambios y Devoluciones – Classic Fem

En Classic Fem queremos que te sientas feliz con cada prenda que recibes. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te contamos cómo funciona nuestro proceso 🛍️✨.

👕 Cambios por talla, color o producto

Si el producto que recibiste no corresponde a la talla, color o referencia solicitada, y el error fue nuestro, nos haremos cargo de todo el proceso de cambio, incluyendo los costos de envío.
Nuestro equipo gestionará el cambio lo antes posible para que recibas tu prenda correcta sin complicaciones.

Si el error fue tuyo (por ejemplo, seleccionaste una talla o color incorrecto al realizar el pedido), también puedes solicitar el cambio. En este caso, los costos de envío correrán por tu cuenta.

💰 Devoluciones

Si deseas realizar una devolución del producto, deberás contarnos el motivo de tu inconformidad para poder evaluar el caso y brindarte una solución adecuada.
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
📱 WhatsApp: +57 316 7511666
📸 Instagram: @classicfem_

🧼 Condiciones para aplicar un cambio o devolución

Para que tu solicitud sea aprobada, la prenda debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar en perfecto estado, sin señales de uso.
Conservar todas sus etiquetas originales.
No presentar olores, manchas ni daños.
La solicitud debe hacerse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

📦 Proceso de cambio o devolución

Contáctanos por WhatsApp o redes sociales indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Te daremos las instrucciones y dirección de envío correspondiente.
Una vez recibamos la prenda y verifiquemos su estado, procederemos con el cambio o devolución según corresponda.